特斯拉的触控萤幕频频故障，美国国家公路交通安全管理局要求召回近16万台车。   图：截取自Tesla Youtube

许多特斯拉车主通报车内的触控萤幕失灵，导致驾驶安全的相关功能无法正常运作，美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）因此写信要求特斯拉召回近16万辆Model S和Model X的车款，几乎是总产量的10%。

NHTSA在信中指出，因某些触控媒体控制器的内存装置有容量限制，在达到上限以后便无法运作。2012到2015年间生产的Model S车款有17%的故障率，2016到2018年生产的车款则有4%的故障率，根据推断，所有触控萤幕在10年过后都必须做更换。

装置一旦故障，可能会造成许多驾驶上的安全疑虑，像是在倒车时，无法看到车尾的影像。由于车辆的感应器和警示提示音也会连带失灵，可能影响到特斯拉的自动驾驶功能，提高车祸发生的风险。

特斯拉的总产量在2020年3月达到1百万台，NHTSA要求召回158,716辆车，几乎是总出货量的10%。虽然特斯拉有权利拒绝NHTSA的要求，但是必须向监管单位提交完整的说明报告。

其实过去就有许多案例指出特斯拉的触控萤幕操作异常，包括有车主投诉萤幕出现黑画面，或是部分区块当机，导致驾驶无法顺利控制空调温度，或是打开预防车内起雾的功能。为了缓解消费者的不满，特斯拉曾宣布延长保固期限，解决机器故障的维修问题。

由于车辆的感应器和警示提示音也会连带失灵，将影响到特斯拉的自动驾驶功能，提高车祸发生的风险 特斯拉的总产量在2020年3月达到1百万台，NHTSA要求召回158,716辆车，几乎是总出货量的10% 因某些触控媒体控制器的内存装置有容量限制，在达到上限以后便无法运作